Często zadawane pytania
1. JESTEŚ HANDLOWCĄ LUB FABRYKĄ?
Jesteśmy zintegrowaną fabryką przemysłu i handlu.
2. Jakie produkty produkuje głównie Twoja firma?
Koncentrujemy się na projektowaniu, badaniach i rozwoju, produkcji, sprzedaży i kompleksowych usługach posprzedażnych w zakresie ogólnych opakowań napojów spirytusowych, takich jak szklane butelki, nakrętki, etykiety, wyroby szklane i pudełka na prezenty.
3. Jak mogę otrzymać wycenę?
Uprzejmie prosimy o przesłanie nam rysunku produktu. Poniżej należy uwzględnić szczegóły,
a. Materiały b. Wykończenie powierzchni c. Pojemność d. Ilość
(Proszę pamiętać, że są one niezbędne do wyceny. Bez nich nie moglibyśmy podać konkretnej ceny)
4. Jak możemy złożyć zamówienie?
Najpierw wyślemy próbkę do sprawdzenia jakości. A kiedy będziesz zadowolony z naszej jakości, wykonamy dla Ciebie PI w oparciu o Twoje wymagania. Po otrzymaniu wpłaty zorganizujemy dla Ciebie produkcję. Kiedy produkty zostaną ukończone poinformujemy Cię, że są gotowe i wyślemy zdjęcia do wysyłki. W końcu wyślemy Ci oryginalne dokumenty do odprawy celnej po zakończeniu płatności salda.
5. Czy posiadacie zakrętki i opakowania?
Tak, zapewniamy kompleksową obsługę. Posiadamy również własną fabrykę akcesoriów do butelek, produkującą zakrętki szklane, zatyczki z korka drewnianego, zatyczki z korka syntetycznego, zakrętki aluminiowe, zakrętki metalowe i zatyczki plastikowe. Oraz luksusowe pudełka i kartony do pakowania.
6. Jakie jest Twoje MOQ?
Zwykle nasze MOQ to kontener o długości 20 stóp, ale czasami ilość ulegnie zmianie w rzeczywistej sytuacji
7. Czy mogę mieć niestandardowy projekt?
A1: Tak. Specjalizujemy się w produkcji niestandardowych butelek szklanych. Mamy bardzo profesjonalny zespół projektantów, który może pomóc naszym klientom zaprojektować dowolny rodzaj szklanej butelki. Lub proszę o dostarczenie własnych rysunków. Wykonanie nowych form i wykonanie próbek zajmuje 15-20 dni roboczych.
8. Czy mógłbyś wydrukować?
Tak, możemy wykonać sitodruk i tłoczenie na gorąco w oparciu o Twoje wymagania. Prosimy o przesłanie nam pliku do druku (format PDF, AI, CAD, 3D)
9. Jakie kolory są dostępne? Czy mogę dostosować kolor?
Dostępne są wszystkie kolory Pantone. Możesz dostosować kolor, który ci się podoba.
10. Jaki rodzaj opakowania możesz zapewnić? Czy możesz dostosować opakowanie?
Dostępne są kartony, palety i skrzynie drewniane. Możesz dostosować własne opakowanie.
11. Czy możemy otrzymać bezpłatną próbkę?
A3: 1). W przypadku produktów magazynowych możemy dostarczyć bezpłatne próbki, ale za ekspresową dostawę trzeba zapłacić.
2). W przypadku nowych produktów lub produktów niestandardowych pobieramy opłatę za próbkę, która zostanie zwrócona po potwierdzeniu zamówienia. Proszę zrozumieć, że co miesiąc wysyłamy wiele próbek, więc otrzymujemy całkiem niezłe rabaty od DHL, FEDEX, TNT i UPS. Przekażę potwierdzenie przed wysyłką próbek. Zrobię również zdjęcia przed dostawą próbek.
12. A co z czasem dostawy?
A2: W przypadku nowych produktów czas dostawy próbki wynosi 20 ~ 25 dni roboczych, a czas dostawy zbiorczej wynosi 20 ~ 30 dni roboczych po dokonaniu płatności. To zależy od ilości.
Jeśli posiadamy zapasy, możemy je wysłać w ciągu 3 dni od potwierdzenia zamówienia.
13. A co z gwarancją satysfakcji z produktu w ramach obsługi posprzedażnej?
Odp .: Mamy profesjonalny zespół kontroli jakości odpowiedzialny za testowanie jakości produktu na każdym etapie procesu produkcyjnego. Zespół sprzedaży i dział obsługi posprzedażnej niezwłocznie rozpatrzą reklamacje klientów.
14.Co zrobisz, jeśli otrzymane przez nas produkty będą wadliwe?
Podczas transportu uzasadniona będzie strata 1%; przy czym większą część pokrywa Sprzedający. Kupujący ma obowiązek zgłosić Sprzedającemu reklamację w formie pisemnej w terminie 20 dni kalendarzowych od dnia sprawdzenia towaru, jeżeli jest on niespełniający norm lub zgodny z Umową.