FAQ
1.ÊTES-VOUS UN COMMERÇANT OU UNE USINE ?
Nous sommes une industrie intégrée et une usine commerciale.
2.Quels types de produits votre entreprise fabrique-t-elle principalement ?
Nous nous concentrons sur la conception, la recherche et le développement, la production, la vente et les services après-vente complets de l'emballage global des spiritueux comme les bouteilles en verre, les bouchons, les étiquettes, la verrerie et les coffrets cadeaux.
3. Comment puis-je obtenir votre devis ?
Veuillez nous envoyer le dessin de votre produit. Les détails ci-dessous doivent être inclus,
a.Matériaux b. Finition de surface c. Capacité d. Quantité
(Veuillez noter que ceux-ci sont essentiels pour notre devis. Nous ne pourrions pas proposer le prix spécifique sans aucun d'entre eux)
4. Comment pouvons-nous passer une commande ?
Tout d'abord, nous enverrons l'échantillon pour votre contrôle de qualité. Et lorsque vous serez satisfait de notre qualité, nous fabriquerons des PI pour vous en fonction de vos besoins. Après avoir reçu le dépôt, nous organiserons la production pour vous. Lorsque les produits seront terminés. , nous vous informerons qu'ils sont prêts et vous enverrons les photos pour expédition. Enfin, nous vous enverrons les documents originaux pour le dédouanement une fois le paiement du solde terminé.
5. Avez-vous des bouchons et des emballages ?
Oui, nous fournissons un service à guichet unique. Nous disposons également de notre propre usine d'accessoires pour bouteilles, produisant des capsules de bouteilles en verre, des bouchons en liège en bois, des bouchons en liège synthétique, des bouchons en aluminium, des bouchons en métal et des bouchons en plastique. Et des boîtes et cartons d’emballage de luxe.
6.Quel est votre MOQ ?
Habituellement, notre MOQ est un conteneur de 20 pieds, mais parfois la quantité changera en situation réelle
7. Puis-je avoir un design personnalisé ?
R1 : Oui. Nous sommes spécialisés dans la production de bouteilles en verre sur mesure. Nous avons une équipe de conception très professionnelle qui peut aider nos clients à concevoir tout type de bouteille en verre. Ou veuillez fournir vos propres dessins. Il faut 15 à 20 jours ouvrables pour fabriquer de nouveaux moules et réaliser des échantillons.
8. Pourriez-vous imprimer ?
Oui, nous pouvons faire de la sérigraphie et du marquage à chaud en fonction de vos besoins. Et veuillez nous envoyer le fichier d'impression (format PDF, AI, CAD, 3D)
9. Quelles couleurs sont disponibles ? Puis-je personnaliser la couleur ?
Toutes les couleurs Pantone sont disponibles. Vous pouvez personnaliser la couleur que vous aimez.
10.Quel type d'emballage pouvez-vous fournir ? Pouvez-vous personnaliser l'emballage ?
Des cartons, des palettes et des caisses en bois sont disponibles. Vous pouvez personnaliser votre propre emballage.
11. Pouvons-nous obtenir votre échantillon gratuit ?
A3 : 1). Pour les produits en stock, nous pouvons vous fournir des échantillons gratuits, mais vous devez payer pour la livraison express.
2). Pour les nouveaux produits ou les produits personnalisés, nous facturerons des frais d'échantillon, qui seront remboursés une fois la commande confirmée. Veuillez comprendre que nous envoyons de nombreux échantillons chaque mois, nous bénéficions donc de très bonnes réductions de DHL, FEDEX, TNT et UPS, je vous fournirai votre confirmation avant la sortie des échantillons. Je prendrai également des photos avant la livraison des échantillons.
12. Qu'en est-il du délai de livraison ?
A2 : Pour les nouveaux produits, le délai de livraison de l’échantillon est de 20 à 25 jours ouvrables et le délai de livraison en gros est de 20 à 30 jours ouvrables après le paiement. Cela dépend de la quantité.
Si nous avons du stock, il peut être expédié dans les 3 jours une fois la commande confirmée.
13. Qu'en est-il de la garantie de satisfaction du produit de votre service après-vente ?
R : Nous avons une équipe professionnelle de contrôle qualité chargée de tester la qualité des produits tout au long du processus de production. L’équipe commerciale et le service après-vente traiteront dans les plus brefs délais les réclamations des clients.
14. Que ferez-vous si les produits que nous recevons sont défectueux ?
Pendant le transport, une perte de 1 % sera raisonnable ; tandis que la partie supérieure sera à la charge du vendeur. L'acheteur devra présenter une réclamation au vendeur sous forme écrite dans les 20 jours calendaires suivant l'inspection des marchandises si celles-ci sont de qualité inférieure ou conformes au contrat.